【ゴミ屋敷清掃】福岡市早良区で猫屋敷のお片付け
福岡市早良区でゴミ屋敷片付け・汚部屋清掃を行っている業者「アークサービス」です。
今回ご紹介する事例は、15年間空き家にしている戸建てを片付けたときの事例です。
依頼主様は40代の女性、T・Yさまです。
ご相談内容
T・Yさまからのご相談は以下のようなものでした。
「10年以上放置している実家があるのですが、ある事情があってそこに住まなくてはいけなくなりました」
「その事情というのが、、、実は今住んでいるマンションで猫を5匹飼っているのですが、それがバレてしまったのです」
「それで猫を2匹以上飼えるマンションを探していたのですが、どうしても見つからず、実家に住もうと考えたんです」
「実はその実家にも猫が4匹いて、エサだけは毎日やりに行っているのですが、掃除を怠っていたのでかなり不衛生な状況です」
「家の状況を一言で言うなら『壮絶』、、、としか言いようがありません」
「とにかくひどい状況なのでお見せするのも気が引けます。それでも大丈夫ですか？」
このようなご相談でした。
もちろん弊社ではどのような状態でも問題ありません。
大丈夫である旨をお伝えし、まずはひどい状況と言われる現場を確認することになりました。
お見積もり
ご希望の日時に、T・Yさまの実家である現場に向かいます。
T・Yさまよりも先に到着し、家屋の外観を確認してみましたが、10年以上空き家ということで雑草は伸び放題。外壁には蔦が巻き付いていました。
そこにT・Yさまが到着されました。
「すみません。今日はよろしくお願いします」とT・Yさま。
玄関口から獣の臭いがします。
「本当に大変な状態です。開けますけどいいですか？」
中を見せることをためらわれていました。
家屋に入ってみると、長年のホコリ、猫砂、さまざまなゴミが散乱しており、床はところどころ腐敗し踏み抜いてしまいそうな状況でした。
このときの状況を以下の写真で確認してください。（掲載の許可は頂いています）
ここからは2階部分です。
飼っている猫に餌をあげていた形跡が確認できます。
その猫が様々な場所で糞をしており（モザイク部分）、たしかに不衛生な状況です。
また、そのアンモニア臭も立ち込めていました。
ただ、物はたしかに多いですが、特別大量というわけではありません。まったく問題なく作業可能です。
そのことをお伝えすると、安堵していただけたようでした。
一番の問題は、不用品を処分した後に住むことができるかどうかです。
部屋を確認するときに、至る所の床がきしみます。
正直、この状況で住むのは危険です。
本来であればリフォーム案件であることをお伝えすると、
「ここに長く住むつもりはないのです」
「ここで飼っている猫は相当なおじいちゃんなので、その猫が死ぬまでここに住もうと考えています」
「ですので、2〜3年の短い期間の予定なので、リフォームにお金をかけるのはもったいないと思っています」
「その後は取り壊す予定です」
とのことでした。
それであればたしかにもったいないことになります。
まずはすべての不用品を搬出し、家屋の老朽化がどの程度のものか確かめることになりました。
全体を確認し、適正な料金をお伝えします。
すると、「じゃあお願いします」とその場でご契約頂きました。
しかし、次のような不安もあるようでした。
「追加料金とかとられますか？」
「貴重品なんかもとっておいてもらえますか？」
「悪徳業者が多いと聞いて不安なんです」
ネットの情報などで追加料金を不正に請求したり、金品などの貴重品を盗む業者がいることに不安を感じておられるようでした。
弊社では、「不正な追加請求は一切ないこと」「見つけた貴重品は正直にお渡ししていること」をお伝えし、お約束したところ、安心していただけたようでした。
さらに「実は別の所に見積もりしてもらったのですが、30万円以上安いです」「不用品を撤去した後の引っ越しにもお金がかかるので助かります」と喜んでいただけました。
その後は残すものをリスト化していただき、あとの処理は全て弊社にお任せいただけることになりました。
作業内容
作業当日に玄関を見てみると、「残すものリスト」がありました。
T・Yさまのご希望は
- 基本的にすべて処分して欲しい
- 貴重品と着物を残してほしい
このような非常にシンプルなものでした。
スタッフと打ち合わせをし、さっそく作業に取り掛かります。
まずは玄関周りを片付け、不用品の搬出をしやすくしていきます。
玄関に猫のトイレがあったため、非常にアンモニア臭がきつかったです。
各部屋の片付けも並行して行います。
部屋では貴重品を捨ててしまわないよう最新の注意をはらいながら作業を行います。
現金、アクセサリー、印鑑など、見つかった貴重品はすべて保管しておきます。
作業中、猫が怖がっていたのが可愛そうでした。
今回は仏壇も処分します。
T・Yさまは無宗教とのことで、供養せず処分してほしいとのことでした。
最近ではそのような方は多いです。
仏壇やタンスを解体し、できるだけ小さくして搬出していきます。
不用品を適切に分別し、テキパキと搬出していきます。
エアコンを取り外し、傷んだ畳まで撤去しました。
最後は家全体をクリーニングし、作業は終了です。
今回の現場では4日間を要しました。
最後にT・Yさまにご確認いただくと、大変喜んでいただけたようでした。
貴重品や着物をお渡しし、料金の精算をさせていただきました。
このときにT・Yさまは、「なかなか相談しづらく、業者といえどあまり見せたいものではなかった」と話してくださいました。
これまで数多くの依頼主様がそのようにおっしゃいます。
しかし、勇気を出してご相談いただければ、短期間で解決します。
そうそう、一番気にかかっていた床の老朽化についてですが、キッチン、洗面所、和室の床（畳）は傷みが激しいため、一度見積を取ってもらい、予算の範囲ならリフォームしてみようかな、ということで落ち着いたようです。
最後に玄関で見送っていただき、今回の現場はすべて完了です。
弊社では、ゴミ屋敷、汚部屋でお困りの方を対象に片付けサービスを行っています。
誠実に、正直に対応いたしますので、ぜひご相談ください。
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