【筑後市でゴミ屋敷片付け】一人暮らしをきっかけに汚部屋化してしまったケース

 

筑後市でゴミ屋敷片付け・汚部屋清掃を行っている業者「アークサービス」です。今回は、福岡県筑後市にお住まいの20代女性、M・O様よりゴミ部屋清掃の依頼をいただいたときの事例を紹介します。

 

ご相談内容

M・O様からメールをいただいたときのご相談内容は、次のようなものでした。

 

 

このような内容のご相談でした。

 

一人暮らしの女性からの依頼はとても多いです。「部屋を汚してしまった」と言うのは男性も女性も共通していますが、それでも女性から依頼が多いのは理由があります。それは、女性一人では「重量物を動かすことができない」ことがあるからです。

 

タンスや机など、重量のある不要品を処分したくても、所定の場所に持っていくことができないことがあります。また、電灯の設置やカーテンの設置などの高所作業が苦手な女性もたくさんいます。

 

このような場合は、第3者の力を借りなければなりません。友人や知人にお願いしてもいいと思います。ただ、部屋をゴミだらけにしていては、友人や知人に頼むことは難しいです。

 

部屋を見られる恥かしさから、どうしても頼むことができません。何年もの間、トイレの電球を変えることができず、暗いままトイレを使用していた方もいらっしゃいます。

 

弊社にご依頼いただく女性のお客様は、部屋が片付いたあと、ちょっとしたお願い事をされることが多いです。前述していたように、切れた電球の交換や、家具の移動を頼まれます。弊社では、このような小さな頼まれ事でも、快く引き受けさせていただいています。

 

お見積り

弊社では、お見積りを行う際、現在の部屋の様子を写真で送っていただき、概算でお見積りを行うことができます。そのため、M・O様には事前に部屋の写真を送付していただいていました。

 

ただ、近隣に駐車場がないとおっしゃられていたのが気がかりなため、M・O様に了解を得て一度現場を見せていただくことになりました。

 

お約束の日に、福岡県筑後市西牟田の現場まで向かいます。現場について辺りを確認してみますが、アパートの周辺には駐車スペースが全くありません。さらに、アパート近隣を探索してみますが、どこにも駐車場がありません。駐車場を見つけることができたのは、現場から車で10分ほど行ったところでした。

 

しかしこの距離は、作業効率が非常に悪くなります。駐車場のことが気になりつつも、いったんこの駐車場に車を止めて、M・O様のアパートへ向かいます。

 

アパートでM・O様とご挨拶を済ませ、部屋の中を確認します。玄関に一歩入ると、あたり一面ゴミだらけです。ところどころ床が見えている部分もありますが、普段歩く場所以外はゴミで埋もれています。このときの部屋の様子は、以下の写真で確認できます。

 

 

 

 

 

一人暮らしを始めてから2年ほど全く片付けをしなかったそうで、ここまで散らかった部屋を「どうしていいのかわからなくなっていた」と話してくださいました。

 

メインの部屋、キッチン、トイレ、風呂と全ての箇所を確認し、不要品の総量を把握します。片付け自体は問題ありませんが、やはり駐車スペースの確保が一番の課題のようです。

 

そこで、弊社からM・O様に「引越し作業をするという名目で、近隣の方に協力をお願いしてみる」ことをご提案しました。M・O様に「できるのであればお願いします」と了承を得て、近隣の方に交渉してみることになりました。

 

お見積り前の探索で、一軒気になっていたお宅がありました。非常に広い敷地をお持ちのお宅で、現場のすぐ裏手にありました。

 

まずはこのお宅の方と交渉を試みてみます。運良く住人の方がいらっしゃり、「引越し作業があるため、○○日に少しの間、車を止めさせていただけませんか」と、お願いしてみました。

 

すると、あっさりとOKをいただくことができ、一番の課題が解決しました。このように、周辺の方々に協力をいただくことができると、本当に感謝の気持ちでいっぱいになります。

 

住人の方に丁寧にお礼をし、M・O様に報告します。M・O様にも喜んでいただけ、正式にご契約となりました。

 

作業内容

今回の作業内容は、「不要品の全撤去」です。必要なものはM・O様が事前に分けておくとのお話で、とてもわかりやすい内容です。

 

作業当日は、M・O様の立会いの下、次々に不要品を搬出していきます。スタッフ2名で取り掛かり、5時間程度で作業は終了です。M・O様に最終確認をしていただき、とても喜んでいただけました。作業終了時の部屋の様子は、次の写真になります。

 

 

 

最後に、M・O様にお礼の言葉をいただき、本日の作業は終了です。現場を離れる際、駐車スペースをお貸しいただいた方に感謝の気持ちをお伝えし、現場を後にしました。

 

M・O様からいただいたアンケート内容

 

 

弊社にご相談いただいた理由は何ですか？

引越しが急に決まり、しかし部屋はゴミがたくさんたまって困っていたのでネットで検さくしたまたま見つけたのでメールを送りました。返事が遅かったり、対応がよくないときには、また他に相談しようと思っていたのですが、そのようなことはなく、スムーズに見積りにきていただけたので、こちらに頼みました。

 

スタッフの対応は満足いくものでしたか？

はい、とても。メールの際にも、見積りの際にも、作業の日もテキパキとしていて、不快に感じることなく良かったです。

 

作業内容にご満足いただけましたか？

とても満足です。こんなことなら引越しではなく、住んでいる時に頼めばよかったと思いました。

 

弊社よりコメント

M・O様、この度はアークサービスへご依頼いただき誠にありがとうございました。M・O様からいただいたアンケートにあるように、「もっと早くに頼めば良かった」というお言葉はよくいただきます。

 

今現在、ゴミ部屋でお悩みの方は、まずは勇気を出して相談してみてください。長年悩んでいたことが、短期間で嘘のように解決します。

 

弊社では、片付けに関する無料相談を受け付けています。ぜひご相談ください。

 

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