親に安心して生前整理を行ってもらう方法：同調性の原理
「行列ができるラーメン屋に並びたくなる」、「みんなが茶髪だから私も茶髪にする」、「今年の流行色は青だから、青を基調とした服を選ぼう」など、他の人と同じことをすることで、なんとなく安心するといった経験はないでしょうか。
逆に、自分では正しいと思っていても、大多数の人が違うことをしていたら、不安になるといった経験をしたことがある人も多いと思います。
これらのことを、行動心理学では「同調性の原理」といい、人は他の人と同じことをすることで、安心感を得ることができる動物なのです。親を説得する場合には、この同調性の原理を利用すると効果的です。
みんなと同じだと安心する
最近では、遺品整理や生前整理という言葉も浸透して来ました。親御さんも、テレビなどで一度は耳にしたことがある方は多いと思います。
そのため、生前整理に関するお問い合わせは多いです。その中で、さまざまな質問をお受けしますが、「そもそもどのように整理したらいいのかわからない」と質問されることがあります。
このような方は実際に多いので、「ご相談される方は、皆さん同じように悩まれています」とお答えしています。すると、「私だけではないのですね。少し安心しました」と胸を撫で下ろされます。
また、弊社にご相談いただく中で最も多い内容がゴミ部屋問題です。ゴミ部屋問題を抱えていらっしゃる方は、「これほど部屋を汚しているのは自分だけに違いない」と思われていることが多いです。
そのような方は、自己嫌悪から「これだけひどい部屋はありませんよね」とおっしゃられます。このとき、すかさず「そのようなことはないです」とお伝えすると、お客様の表情が緩みます。
実際に、特別な現場というものは存在しません。私の言葉が嘘ではないため、そのことが伝わり、「自分だけではない」と感じていただけているのだと思います。
人は、今悩んでいる内容が、自分だけではないことがわかると安心します。つまり、自分と同じ人がいることに安心感を抱くのです。
この同調性の原理は、無意識のうちに生活に取り入れています。例えば、服があります。服には流行があり、自分だけが90年代の格好をしていては居心地が悪いです。
また、通販の番組でも、「購入者数100万人突破！安心でおいしい青汁！」という表現を良く耳にします。たくさんの人が利用している商品であることが分かると、無条件で「良さそう」と思ってしまいます。
このように、「みんながやっていること」、「みんなが利用しているもの」は安心感を与えます。この同調性の原理を利用すると、親の説得はスムーズに進めることができます。
同調性の原理を利用し、親に安心してもらう
子供から親に生前整理を勧めると、拒絶されることは多いです。その原因は、もしかすると「自分だけが捨てさせられている」と、不安に思われているのかもしれません。
そこで、この不安を取り除くために、同調性の原理を利用してみてはいかがでしょうか。具体的な方法は次の通りです。
テレビを利用する
今では遺品整理や生前整理への意識が高まってきており、テレビなどで特集されていることが多いです。このようなテレビ番組を親御さんと一緒に見て、「みんなが生前整理をやっている」ことを意識付けすると良いです。
本を利用する
本を利用するといっても、生前整理の本を読ませるわけではありません。これでは、「やれ」と言っているのと同じなので絶対に避けてください。
そうではなく、雑誌の中で生前整理や遺品整理の特集しているものを、さりげなく目に付くところに置いておくのです。これは、読んでもらえたらラッキー程度でかまいません。意外と読んでいるケースが多いです。
また、「そういえば、雑誌で生前整理のことを読んだのだけど、たくさんの人がやっているらしいよ」など、雑談程度の話題を振るのも効果的です。
身近な人の経験談を伝える
身近な人の経験談は、親を説得する上で非常に効果的です。親御さんが知っている人であれば、さらに効果的です。
例えば、「同僚のA君の実家は、今度大掛かりな生前整理をするらしいよ」、「○○さんもこれからのことを考えて生前整理をやったらしいよ」など、知人が実際に行った経験談を、雑談の中に交えて伝えると良いです。
要は、さりげなく「みんながやっている」ことを意識付けしてもらうことが重要なのです。
同調性の原理を説得に利用する場面は、あくまでも「みんながやっている」という意識付けの部分です。つまり、説得をする前の準備運動と思ってください。
したがって、「みんながやっているからやってよ」というのは逆効果なので避けるようにしてください。人によっては、「私には関係ない」と反発されてしまうかもしれません。あくまでも、「みんなやっているのだな」と思わせることが大切です。
この意識付けができていると、「我が家でも生前整理をやろう」と提案したときに、「みんながやっているなら間違いはないだろう」と、親御さんを不安にさせる可能性が少なくなります。
これまでお話したように、人は自分と同じ考えの人がいると安心します。これを利用し親御さんを説得するときは、「（生前整理は）みんながやっているから安心」と思わせることが大切になります。この同調性の原理を利用し、親御さんの説得に役立ててください。
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